FAQ

1. Hoe weet ik op welke service ik abonneer of hoe ik meer te weten kan komen over de service?

Voor meer informatie kunt u terecht op de website, bellen naar informatie nummer: 025884322, of emailen naar info-be@mobileinfo.biz

2. Hoe kan ik me onmiddellijk afmelden?

Om het abonnement onmiddellijk te stoppen, verstuurt u STOP in naar de 4-cijferige code waaruit u berichten ontvangt. U ontvangt een bevestigingsbericht waarin staat dat u niet bent geabonneerd. U zult dan geen berichten meer ontvangen. Een enkele dagelijkse boodschap die al aan de koerier is afgeleverd, kan nog steeds aankomen nadat de dienst is gedeactiveerd.

3.Ik wist niet dat ik moest betalen voor de service

We communiceren duidelijk in al onze advertenties (op onze website, in onze advertenties en in ons welkomstbericht, visueel en / of verbaal) de prijs per bericht en hoe mensen zich kunnen afmelden voor onze service.

4. Ik heb mijzelf nooit geabonneerd op een van uw services

Onze services kunnen alleen worden onderschreven als er een dubbele opt-in wordt gedaan op de geabonneerde telefoon. Dit betekent dat een gebruiker zijn abonnementsverzoek twee keer moet bevestigen. Dit kan alleen worden gedaan als de gebruiker de daadwerkelijke telefoon bij de hand heeft, omdat we instructies in een sms-bericht naar deze telefoon verzenden op de procedure die moet worden gevolgd om het abonnement te bevestigen. Houd er ook rekening mee dat we duidelijk in al onze advertenties (op onze website, in onze advertenties en in onze welkomstboodschap, visueel en / of mondeling) aangeven dat u de wettelijke eigenaar en de rekeningbetaler moet zijn om u te abonneren.